Cómo restablecer la contraseña de tu inversor Huawei (procedimiento oficial AC/DC)

¿Has olvidado la contraseña de Usuario (también llamada «Propietario» u «Owner» en versiones anteriores)
de tu inversor Huawei y la app FusionSolar no te deja entrar a configurarlo? No es la primera persona a la
que le pasa, ni la última: como esta contraseña la creas tú la primera vez que accedes y solo se usa de uvas a
peras (cuando hay que cambiar el WiFi del router, ajustar parámetros, etc.), es muy habitual no recordarla
cuando la necesitas.
La buena noticia es que se puede restablecer sin abrir el inversor ni manipular cableado, simplemente con
una secuencia muy concreta de encendido y apagado de los interruptores AC y DC. En esta guía te
explicamos el procedimiento oficial paso a paso, con un cronograma visual de tiempos para que no te
pierdas en los segundos exactos.
En PICO INGENIEROS, instaladores certificados Huawei con sede en Alicante, realizamos este reset con
frecuencia tanto en visitas presenciales como guiando a clientes por teléfono. Si tras leer la guía no te
sientes cómodo haciéndolo, llámanos y lo hacemos por ti.
⚠ AVISO DE SEGURIDAD — léelo antes de empezar
El interruptor DC (corriente continua) corta la corriente que viene desde los paneles solares. En instalaciones
residenciales habituales este procedimiento es seguro siempre que sigas estas pautas: (1) realiza la operación a
primera hora de la mañana o al atardecer, cuando hay poca radiación solar; (2) NO abras la tapa del inversor ni
manipules cables — solo accionas los interruptores externos; (3) si tu instalación tiene batería (LUNA2000),
apágala primero por su propio interruptor; (4) ante cualquier duda, contacta con un instalador profesional. La
manipulación incorrecta de los interruptores DC puede generar arcos eléctricos peligrosos.

1. ¿Cuándo necesitas hacer este reset?

Este procedimiento se utiliza específicamente cuando has olvidado la contraseña de la cuenta «Usuario»
(antes llamada «Propietario» u «Owner») que se usa para entrar al inversor desde la app FusionSolar en
modo «Configuración de WLAN» (en versiones anteriores «Puesta en servicio del dispositivo»). NO afecta a:

• Tu cuenta de FusionSolar (la que usas para ver la producción).
• La configuración técnica que haya dejado tu instalador.
• Los datos históricos de producción que ya están en la nube.

Lo único que se restablece es el acceso local al inversor para la cuenta de Usuario.

2. El procedimiento paso a paso

Te lo explicamos con un cronograma visual de los tiempos exactos y, debajo, los 4 pasos detallados. La clave
es respetar los segundos al pie de la letra: si te pasas o te quedas corto, el inversor no interpreta la secuencia
como reset.

Paso 1 · Apaga el interruptor AC y el DC, y espera

Localiza ambos interruptores. El AC (corriente alterna) es normalmente un magnetotérmico en el cuadro
eléctrico general de tu vivienda, etiquetado como «PLACAS», «PLACAS SOLARES», «AUTOCONSUMO»,
«FOTOVOLTAICA», «INVERSOR» o similar.

El DC (corriente continua) está integrado en el propio inversor, en su parte inferior, claramente marcado
como «DC SWITCH» o «CAUT. DC SWITCH», con dos posiciones (ON / OFF) y un selector grande fácilmente
identificable.

Bájalos a la posición OFF, primero el AC y después el DC. Verás cómo las luces (LEDs) del inversor comienzan
a apagarse de forma progresiva.
Espera AL MENOS 2 minutos hasta que TODAS las luces lleven al menos un minuto completamente
apagadas. Es importante: si arrancas la secuencia con luces aún encendidas, el reset no funcionará.

Paso 2 · Sube el interruptor DC (lo pones en ON)

Con el interruptor AC todavía en OFF, sube el interruptor DC a la posición ON. El inversor se alimentará de la
energía que viene de los paneles y empezará a inicializarse.
Empieza a contar el tiempo desde este momento. Lo más práctico es activar el cronómetro del móvil al
subir el DC.
Paso 3 · A los 50 segundos exactos, baja el DC
Cuando hayan transcurrido 50 segundos desde que subiste el DC en el paso 2, vuelve a bajarlo a la posición
OFF. Las luces empezarán a apagarse de nuevo.
Importante: este intervalo (≈ 50 s) es lo que el inversor interpreta como «petición de reset». Si lo dejas
menos de 30 s o más de 70 s, el procedimiento no es válido y tendrás que empezar de nuevo desde el paso
1.
Paso 4 · Tras 30 segundos, vuelve a subir el DC
Espera 30 segundos desde que pusiste el DC en OFF en el paso anterior y, transcurridos esos 30 s, súbelo de
nuevo a la posición ON.
El inversor arrancará una segunda vez. Espera a que las luces se estabilicen — habitualmente verás un LED
verde fijo o parpadeando lento — antes de continuar al siguiente paso.
Paso 5 · Vuelve a iniciar sesión en el inversor

Conecta tu móvil a la red WiFi del inversor (SUN2000-XXXX) como hacemos siempre, abre la app FusionSolar
y entra en «Configuración de WLAN» (en versiones antiguas «Puesta en servicio del dispositivo»). Selecciona
tu inversor y, en la pantalla de login, escoge «Usuario».
La app te pedirá CREAR una nueva contraseña (porque la anterior ha sido borrada). Elige una segura
(mínimo 8 caracteres con letras y dígitos), anótala en sitio seguro y guárdala. A partir de ahora, esa será tu
nueva contraseña de Usuario.
Si tienes dudas con esta parte, consulta nuestro artículo «Cómo reconectar tu inversor Huawei al WiFi»
donde explicamos paso a paso el acceso como Usuario.
3. Qué hacer si el reset no funciona
La app no me pide crear contraseña — sigue pidiéndome la antigua
Significa que la secuencia no se ha interpretado correctamente. Las causas más habituales son: no haber
esperado lo suficiente al inicio (las luces tienen que estar TODAS apagadas un par de minutos), o haberse
equivocado en los tiempos de 50 s y 30 s. Vuelve al paso 1, espera con calma y repítelo cronómetro en
mano.
Tras encender el DC el inversor no arranca
Comprueba que tu instalación recibe luz solar suficiente para que los paneles generen tensión (en horario
nocturno o muy nublado el inversor no enciende solo con DC). Si tienes batería LUNA2000, asegúrate de que
está conectada y con carga. Si tras subir AC siguen sin encender los LEDs, contacta con tu instalador.
No localizo los interruptores
Mira de nuevo las imágenes del paso 1: el DC está en el propio inversor, marcado como «DC SWITCH»; el AC
es un magnetotérmico de tu cuadro general etiquetado como «PLACAS», «AUTOCONSUMO» o similar. Si tu
instalador no te lo indicó, pídele apoyo antes de manipular nada.
4. Preguntas frecuentes
¿Este reset borra el histórico de producción de mi instalación?
No. El histórico de producción se almacena en la nube de FusionSolar y no se ve afectado por este
procedimiento. Solo se restablece la contraseña local del inversor.
¿Tengo que cambiar la configuración del WiFi después?
Solo si el motivo del reset también incluye un cambio de router. En ese caso, una vez creada la nueva
contraseña de Usuario, sigue los pasos de nuestro artículo sobre reconexión al WiFi.

¿Cuántas veces puedo hacer este procedimiento?
Las veces que necesites. No daña al inversor siempre que respetes los tiempos y las condiciones de
seguridad. Sí es recomendable que, después de cada reset, anotes la nueva contraseña en un sitio fiable.
¿Y si mi inversor está dentro de un trastero/cuarto de instalaciones cerrado?
El procedimiento no requiere abrir el inversor: solo accionar interruptores. Si tu cuadro está en un espacio
sin iluminación adecuada o de difícil acceso, espera a tener buena visibilidad y, si tienes dudas, valora
pedirnos asistencia presencial.
5. ¿Prefieres que lo hagamos nosotros?
PICO INGENIEROS · Reset de contraseña Huawei en remoto o presencial
Como instaladores certificados oficiales de Huawei con sede en Alicante, realizamos el reset de la
contraseña de tu inversor SUN2000 de forma rápida y segura. Si te incomoda manipular los interruptores
AC/DC o no logras que la secuencia funcione, te lo dejamos operativo en pocos minutos: te asistimos por
teléfono o nos desplazamos por toda la provincia de Alicante.
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Trabajamos toda la gama Huawei SUN2000 y baterías LUNA2000, en instalaciones de autoconsumo
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con sede en Alicante, ofrecemos también mantenimiento integral, ampliaciones de potencia, monitorización
en remoto, legalización y tramitación de subvenciones y bonificaciones del IBI. Si estás pensando en instalar
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presupuesto sin compromiso.

Aviso legal: Este articulo describe el procedimiento general de reset documentado por Huawei para inversores SUN2000. Las
caracteristicas pueden variar segun modelo y firmware. Consulta siempre el manual oficial y, ante dudas, recurre a un instalador
certificado. PICO INGENIEROS no se responsabiliza de manipulaciones realizadas sin seguir las indicaciones de seguridad.